연세나무
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[교육] 2021년 4월 7일,4월 14일 친절교육

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연세나무병원 작성일21-04-15 19:18 조회95회 댓글0건

본문

[친 절 교 육]
-일시 및 시간 : 4월 7일, 4월 14일(수요일) 오후 18시

-장 소 : 9층 컨퍼런스실

-주 제 : 친절 교육

-발표자 : 외부 강사 고양희 팀장님 (한국의료서비스연구소장)

 

 

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2021년을 맞이하여 저희 연세나무병원에서는 외부강사 고양희 팀장님을 초빙하여

친절 교육을 진행하였습니다.^_^


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병원의 고객 이탈 사유 중 가장 큰 비중을 차지하는게 직원의 불친절함이라고 합니다.

 

1. 직원의 불친절함

2. 진료에 대한 불만족

3. 경쟁력이 떨어져서

4. 근처에 새로운 병원이 생겨서

5. 고객이 사망한 경우

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내가 친절 = 상대 친절​
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병원에서 마케팅을 아무리 잘해도 직원들이 친절하지 않으면 밑빠진 독에 물 붓기라고 하는데요.

 

 

세상에는 선천적으로 착한사람도 있지만 노력을 통해 친절한 사람이 될 수 있습니다.  

우리 모두 마음 깊숙히 자리 잡은 근본적인 선함에서 친절함을 이끌어 내는건 어떨까요?^_^


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